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Centre d'aide › Dépannage

Je n'ai pas reçu mon e-mail de connexion

Essaie d'abord « Continuer avec YLC ». Si tu as un compte YLC, il te connecte sans aucun e-mail.

Redemande un code. Redemander annule le précédent : ouvre toujours l'e-mail le plus récent.

Regarde les indésirables. Cherche l'expéditeur plutôt que l'objet.

Vérifie l'adresse. Une lettre fausse, et l'e-mail part chez quelqu'un d'autre.

Une boîte d'entreprise met parfois en quarantaine un premier expéditeur. Demande à ton service informatique d'autoriser notre domaine d'envoi, ou passe une fois par une adresse personnelle.

Deux essais ratés ? Écris à support@ylcnetwork.com avec l'adresse exacte que tu tapes.